课程大纲：
模块1：电子商务分享：
1.平台的介绍；
2.店铺及其产品定位，风格定位；
3.如何寻找货源以及进货；
4.淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析；
5.网店开设策划，经营模式定位。
模块2：产品的发布及描述以及优化排名：
1.产品发布操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则。
2.产品分类策略和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系。
3.网店搜索排名优化提高、优化产品排名。
模块3：店铺的装修与技巧：
1.淘宝店铺装修模板的选择和使用；
2.文字方案对买家的影响；
3.首页产品布局陈列、产品的分类以及布局；
4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧；
5.买家体验与购买的潜在影响。
模块4：促销和营销：
1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备；
2.促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和广告文案设计；
3.产品营销方案设计、产品定价策略；
4.常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏；
5.常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；
6.如何做好淘宝客、淘字号、淘品牌等；
模块5：站内免费推广和活动：
1.获得精准流量的渠道以及技巧；
2.如何增加客户停留时间，最佳成交时间段分析；
3.如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等。
活动推广：
1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心；
2.主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计；3.免费体验中心、钻石展示平台；
4.淘女郎、帮派、论坛、淘宝客、淘宝联盟等。
模块6：淘宝直通车和钻展：
1.淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧；
2.如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等；
3.如何有效防止消费异常，直通车推广技巧；
4.钻石展位排位技巧和设置；
5.如何开好无线直通车、生意参谋、江湖策的数据分析和挖掘；
6.通过生意参谋和江湖策等，分析用户黏度、喜好；
7.分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作。
模块7：客服话述与接单和管理：
1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析；
2.中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧；
3.售前、售中、售后流程分析管理；
4.客服任务分配、管理体系、考核体系；
模块8：网店运营管理：
1.网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设；
2.团队搭建、团体协调、任务分配；
3.营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设。
模块9：淘宝PS图像处理 ：
熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果
说明：
1.零基础开始学习，可以达到淘宝开店，成功运营，提升店铺流量、提高宝贝排名的效果，成功胜任淘宝运营总监的职位；
2.保证学会：出勤率达90以上，可享受一年内免费重新学习；
3.出勤率达90以上，淘宝店铺一年内免费的指导。
地址：长安上沙明和电子广场A区五楼505-506